AVISO DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

IMAGEN TÉCNICA (en adelante referido como "ImagenTecnica.com"), con domicilio en el estado de Guerrero, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, recabamos sus datos personales de manera directa, cuando usted nos los proporciona vía nuestro sitio web, correo electrónico, o cualquier otro medio de contacto.

A) Datos Recabados para Usuarios y Clientes (Médicos, Hospitales, Clínicas):

• • Datos de Identificación: Nombre completo, RFC, domicilio fiscal y profesional, número de teléfono, correo electrónico, firma autógrafa y/o electrónica.
• • Datos Laborales: Institución o centro médico al que pertenece, cargo, cédula profesional.
• • Datos Patrimoniales y Financieros: Información para facturación (forma de pago, datos de tarjeta de crédito/débito a través de un procesador de pagos seguro).

B) Datos Recabados de Pacientes (Datos Sensibles):

• • Datos de Identificación del Paciente: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo.
• • Datos de Salud (Datos Sensibles): Estudios de imagen (radiografías, tomografías, resonancias magnéticas, etc.), historial clínico asociado al estudio, diagnósticos, reportes de interpretación radiológica y cualquier otra información médica necesaria para la prestación de los servicios de telerradiología. El tratamiento de estos datos sensibles se realizará bajo los más estrictos principios de confidencialidad y seguridad.

C) Finalidades Primarias (Esenciales para la existencia del servicio):

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para los servicios que solicita:

• Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestra plataforma PACS.
• Procesar, almacenar y gestionar en la nube los estudios de imagenología que nos sean enviados.
• Asignar y gestionar la interpretación de los estudios por parte de radiólogos especialistas.
• Entregar los reportes e interpretaciones de los estudios realizados.
• Facturar los servicios prestados y gestionar los cobros correspondientes.
• Dar soporte técnico y responder a sus solicitudes de contacto.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestro giro (Normas Oficiales Mexicanas en materia de salud).

D) Finalidades Secundarias (No esenciales, pero que nos permiten mejorar):

De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de boletines informativos, actualizaciones sobre nuestros servicios y novedades en el sector.
• Realizar evaluaciones internas sobre la calidad de nuestros servicios.
• Envío de encuestas de satisfacción.
• Mercadotecnia y publicidad relacionada con nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@imagentecnica.com.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados inside y fuera del país por personas distintas a esta empresa en las siguientes situaciones:

• • A Radiólogos Especialistas: Para la correcta interpretación y elaboración de reportes de los estudios de imagen. Estos especialistas están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos.
• • A Autoridades: Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente (ej., COFEPRIS, Secretaría de Salud).
• • Proveedores de Servicios Técnicos: Utilizamos proveedores de servicios de almacenamiento en la nube (cloud), hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico, los cuales actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger su información bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a: cifrado de datos (en tránsito y en reposo), controles de acceso estrictos, firewalls y protocolos de seguridad de la información. El manejo de datos de salud (sensibles) conlleva el nivel más alto de seguridad conforme a la LFPDPPP.

5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso, estén siendo utilizados para fines no consentidos o haya finalizado la relación de servicio.
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, debe presentar una solicitud vía correo electrónico a contacto@imagentecnica.com. La solicitud deberá contener:

• Su nombre completo y datos de contacto.
• Una descripción clara de los datos respecto a los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
• En caso de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados desde su recepción.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos será posible atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Para revocar su consentimiento, debe seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web https://www.imagentecnica.com con la fecha de la última actualización.